Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
Conform art. VI. 47 Wetboek Economisch Recht beschikt de consument over een termijn van 1 maand vanaf de levering van de producten om de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen. De herroeping moet binnen de termijn schriftelijk aan Balance.Institute worden medegedeeld. Daaropvolgend heeft de klant nogmaals 14 dagen tijd om de producten ongeopend en in originele staat terug te sturen.
Ingeval de consument van dit herroepingsrecht gebruik maakt, betaalt Balance.Institute de betaalde prijs terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de teruggezonden producten.
De koper dient echter zelf de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen conform art. VI.51 Wetboek Economisch Recht. Bij terugzending van goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies
De koper kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor producten die na de levering worden geopend of waarvan de verzegeling wordt verbroken, en dit om hygiënische en gezondheidsbeschermende redenen (art. VI.53. 5° W.E.R.)
Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.
Ingeval de consument van dit herroepingsrecht gebruik maakt, betaalt Balance.Institute de betaalde prijs terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de teruggezonden producten.
De koper dient echter zelf de verzendingskosten betalen om het product terug te sturen conform art. VI.51 Wetboek Economisch Recht. Bij terugzending van goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies
De koper kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor producten die na de levering worden geopend of waarvan de verzegeling wordt verbroken, en dit om hygiënische en gezondheidsbeschermende redenen (art. VI.53. 5° W.E.R.)
Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.
Beschadigde producten - levering niet conform de bestelling
Indien de producten niet overeenkomstig de bestelling van de klant werden geleverd of indien de producten beschadigd werden geleverd, kan de klant binnen een termijn van zeven werkdagen na de levering de beschadigde of onjuiste producten aan Balance.Institute bvba terugsturen. In dit geval zal Balance.Institute bvba de juiste producten of nieuwe producten zonder kosten naar de klant opnieuw verzenden.
Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.
Deze clausule is niet van toepassing bij onmiddellijke afgifte van het product door het verdeelpunt.
Zie ook: Algemene voorwaarden
